מדיניות פרטיות — רוטנה סטאר השכרת רכב בע"מ

רוטנה סטאר השכרת רכב בע"מ ("רוטנה סטאר", "אנחנו", "שלנו", או "אותנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על הנתונים האישיים שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלך כאשר אתה משתמש באתר האינטרנט או באפליקציה הניידת שלנו.

1. תחולת מדיניות זו

מדיניות פרטיות זו חלה רק על נתונים שנאספים דרך אתר רוטנה סטאר ואפליקציה ניידת.

דרישות השכרה מסוימות (כגון מסמכי אימות זהות) עשויות להיאסף מחוץ לפלטפורמה דרך ערוצים תפעוליים (למשל, פנים אל פנים, דרך וואטסאפ, או דרך סוכנים מורשים). נתונים כאלה אינם נאספים عبر الموقع או האפליקציה ואינם מכוסים תחת מדיניות זו.

2. מידע שאנו אוספים

A. מידע אישי

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• פרטי הזמנה והעדפות השכרה
• היסטוריית השכרה
• מידע התחברות (כולל כניסה עם גוגל)

B. מידע טכני

• כתובת IP
• סוג מכשיר ומערכת הפעלה
• סוג דפדפן
• נתוני שימוש באפליקציה ופעילות סשן
• מיקום משוער (רק אם מופעל על ידי המשתמש)

C. מידע אופציונלי

כל מידע נוסף שתספק מרצונך דרך טפסים, תמיכה או תקשורת.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

• עיבוד הזמנות וניהול רזרבציות
• שליחת אישורים, עדכונים והודעות
• שיפור ביצועי האפליקציה וחוויית המשתמש
• מתן תמיכת לקוחות
• מניעת הונאה והבטחת אבטחת הפלטפורמה
• עמידה בחובות חוקיות רלוונטיות

4. בסיס חוקי לעיבוד

• צורך חוזי (לגבי הזמנות ושירותים)
• אינטרסים עסקיים לגיטימיים
• ציות לחוק
• הסכמת המשתמש (לגבי תכנים או תקשורת אופציונליים)

5. שיתוף המידע שלך

אנו עשויים לשתף נתונים עם צדדים שלישיים מהימנים, כולל:

• מעבדי תשלומים (לצורך טיפול בעסקאות)
• שותפי צי או שירות (כדי למלא הזמנות)
• ספקי ביטוח (כאשר נדרש)
• ספקי IT ואירוח
• שירותי אנליטיקה (מצטברים או אנונימיים)
• רשויות אכיפת החוק כאשר יש צורך חוקי

אנו לא מוכרים או סוחרים בנתונים האישיים שלך.

6. שימוש בנתוני אפליקציה ניידת

נתונים שנאספו דרך האפליקציה

• מידע על מכשירים
• נתוני אינטראקציה עם האפליקציה
• פרטי התחברות
• נתוני מיקום אופציונליים (אם מופעל)

הרשאות

האפליקציה עשויה לבקש גישה ל:

• גישה לאינטרנט (נדרשת לפונקציונליות)
• אחסון (כדי לאחסן תמונות במטמון)
• מיקום (אופציונלי, לשיפור רלוונטיות השירות)

הרשאות מתבקשות רק כאשר יש צורך ובאישור המשתמש.

אין איסוף נתוני רגישים דרך האפליקציה

האפליקציה הניידת אינה אוספת מסמכי זהות כגון תמונות דרכון, תעודת זהות של האמירויות או רישיון נהיגה.

7. עוגיות ומעקב

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את הפונקציונליות, לנתח תעבורה ולשפר את חוויית המשתמש. אתה יכול להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן שלך, אך חלק מהפונקציות עשויות לא לפעול כראוי.

8. אבטחת נתונים

• חיבורים מוצפנים (HTTPS/SSL)
• מערכות בקרת גישה ואימות
• אחסון נתונים מאובטח
• ניטור מתמשך וביקורות אבטחה

בעוד שאנו מיישמים אמצעי אבטחה חזקים, אין מערכת יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. שמירת נתונים

אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד נדרש לצרכים תפעוליים, חוקיים ודיווח.

כל המסמכים שנאספו מחוץ לפלטפורמה כפופים למדיניות תפעול נפרדת ולחוקים הרלוונטיים של האמירויות.

10. זכויותיך

• לבקש גישה לנתונים שלך
• לבקש תיקון או מחיקה
• להתנגד לעיבוד
• למשוך את ההסכמה
• לבקש ניידות נתונים

11. קישורים לצדדים שלישיים

הפלטפורמה שלנו עשויה להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים על הפרקטיקות של פרטיותם.

12. פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים ליחידים מתחת לגיל 18.

13. אינטגרציית ChatGPT

רוטנה סטאר עשויה להציע יכולות חיפוש דרך אינטגרציית ChatGPT.

• אין השלמת הזמנות בתוך ChatGPT
• אין עיבוד תשלומים בתוך ChatGPT
• אין איסוף נתוני זהות בתוך ChatGPT
• שאילתות חיפוש עשויות להתעבד בצורה מאובטחת כדי להחזיר תוצאות

14. עדכונים למדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בדף זה.

15. צור קשר

רוטנה סטאר השכרת רכב בע"מ
דוא"ל: [email protected]
דובאי, מדינת האמירויות הערביות המאוחדות