隐私政策 — Rotana Star 租车有限公司
Rotana Star 租车有限公司（"Rotana Star"、"我们"、"我们的"或"我们"）尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私政策解释了我们在您使用我们的网站或移动应用程序时如何收集、使用、披露和保护您的信息。
1. 本政策的适用范围
本隐私政策仅适用于通过 Rotana Star 网站和移动应用程序收集的数据。
某些租赁要求（例如身份验证文件）可能会通过操作渠道（例如，亲自、通过 WhatsApp 或通过授权代理）在平台外收集。此类数据不通过网站或应用程序收集，并不包括在本政策内。
2. 我们收集的信息
A. 个人信息
- 全名
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 预订详细信息和租赁偏好
- 租赁历史
- 登录信息（包括 Google 登录）
B. 技术信息
- IP 地址
- 设备类型和操作系统
- 浏览器类型
- 应用使用数据和会话活动
- 大致位置（仅在用户启用时）
C. 可选信息
您通过表单、支持或沟通自愿提供的任何额外信息。
3. 我们如何使用您的信息
- 处理预订和管理预约
- 发送确认、更新和通知
- 改善应用性能和用户体验
- 提供客户支持
- 防止欺诈并确保平台安全
- 遵守适用的法律义务
4. 处理的法律依据
- 合同必要性（用于预订和服务）
- 合法商业利益
- 法律合规
- 用户同意（用于可选功能或通讯）
5. 分享您的信息
我们可能与受信任的第三方共享数据，包括：
- 支付处理方（用于交易处理）
- 车队或服务合作伙伴（以履行预订）
- 保险提供商（在需要时）
- IT 和托管提供商
- 分析服务（聚合或匿名）
- 法律要求时的执法机构
我们不出售或交易您的个人数据。
6. 移动应用程序数据使用
通过应用收集的数据
- 设备信息
- 应用交互数据
- 登录凭据
- 可选位置数据（如果启用）
权限
该应用可能请求访问：
- 互联网访问（功能所需）
- 存储（用于缓存图像）
- 位置（可选，用于改善服务相关性）
仅在必要时并征得用户同意时请求权限。
应用中不收集敏感数据
移动应用程序不收集身份文件，如护照、阿联酋身份证或驾驶执照图像。
7. Cookies 和追踪
我们使用 cookies 和类似技术来改善功能、分析流量并增强用户体验。您可以在浏览器设置中禁用 cookies，但某些功能可能无法正常运行。
8. 数据安全
- 加密连接（HTTPS/SSL）
- 访问控制和认证系统
- 安全数据存储
- 持续监控和安全审计
虽然我们实施了强有力的保障措施，但没有任何系统可以保证完全安全。
9. 数据保留
我们仅在运营、法律和报告目的上保留个人数据所需的时间。
在平台外收集的任何文件受独立的运营政策和适用的阿联酋法规管辖。
10. 您的权利
- 请求访问您的数据
- 请求更正或删除
- 反对处理
- 撤回同意
- 请求数据可携带性
11. 第三方链接
我们的平台可能包含指向外部网站的链接。我们对其隐私实践不承担责任。
12. 儿童隐私
我们的服务不适用于18岁以下的个人。
13. ChatGPT 集成
Rotana Star 可能通过 ChatGPT 集成提供浏览功能。
- 在 ChatGPT 中不会完成任何预订
- 在 ChatGPT 中不会处理任何付款
- 在 ChatGPT 中不会收集任何身份数据
- 搜索查询可能被安全处理以返回结果
14. 本政策的更新
我们可能会定期更新本隐私政策。更新将发布在此页面上。
15. 联系我们
Rotana Star 租车有限公司
电子邮件：[email protected]
阿联酋迪拜