Términos de Uso - Plataforma Rotana Star
Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso del sitio web y la aplicación móvil de Rotana Star (la "Plataforma"). Al usar la Plataforma, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor interrumpa el uso de inmediato.
1. Alcance de la Plataforma
La Plataforma proporciona a los usuarios acceso a listados de vehículos, solicitudes de reserva y servicios informativos relacionados.
- Todos los listados son indicativos y están sujetos a disponibilidad
- Los precios y la disponibilidad de vehículos pueden cambiar sin previo aviso
- La Plataforma no garantiza la confirmación instantánea de la reserva
Una reserva se considera confirmada solo cuando es oficialmente aprobada por Rotana Star a través de sus canales operativos.
2. Responsabilidades del Usuario
Al usar la Plataforma, usted acepta:
- Proporcionar información precisa y completa
- Usar la Plataforma solo para fines legales
- No mal utilizar, interrumpir o intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma
3. Solicitudes de Reserva
Enviar una solicitud de reserva a través de la Plataforma no constituye un acuerdo vinculante.
Todas las reservas están sujetas a revisión, disponibilidad y confirmación por parte de Rotana Star.
4. Pagos
Los pagos, si se requieren, se procesan a través de proveedores de terceros seguros.
- La Plataforma no almacena los detalles completos de la tarjeta de pago
- Los términos de pago pueden variar según la reserva
5. Proceso de Alquiler Externo
Los acuerdos de alquiler finales, la verificación de identidad, la recolección de documentos y la entrega del vehículo se gestionan fuera de la Plataforma a través de los procesos operativos de Rotana Star.
La Plataforma actúa solo como una interfaz digital para navegar y solicitar servicios.
6. Disponibilidad de la Plataforma
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible en todo momento, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores.
La Plataforma puede ser actualizada, modificada o estar temporalmente no disponible sin previo aviso.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en la Plataforma, incluidos texto, imágenes, marcas y diseño, es propiedad de Rotana Star o sus licenciantes.
- Ningún contenido puede ser copiado, reproducido o redistribuido sin permiso
8. Actividades Prohibidas
- Intentar hackear, interrumpir o sobrecargar la Plataforma
- Usar bots, herramientas de scraping o sistemas automatizados sin permiso
- Usar la Plataforma para actividades fraudulentas o engañosas
9. Privacidad
Su uso de la Plataforma también está regido por nuestra Política de Privacidad.
10. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual".
- No somos responsables de inexactitudes en los listados o disponibilidad
- No somos responsables de decisiones tomadas basadas en el contenido de la Plataforma
- No somos responsables de daños indirectos o consecuentes
11. Servicios de Terceros
La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros (como proveedores de pago o sistemas de autenticación).
No somos responsables del rendimiento o las políticas de los servicios de terceros.
12. Integración de ChatGPT
Rotana Star puede proporcionar navegación de vehículos a través de la integración de ChatGPT.
- No se completan reservas ni pagos dentro de ChatGPT
- La información proporcionada es solo indicativa
- Todas las transacciones y acuerdos ocurren fuera de ChatGPT
13. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de la Plataforma constituye aceptación de cualquier actualización.
14. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.
15. Contacto
Rotana Star Rent A Car LLC
Email: [email protected]
Dubái, Emiratos Árabes Unidos